(SHTT) - Chính thức đưa Bảng phân tích nhu cầu tài chính (FNA) vào quá trình tư vấn mọi sản phẩm, Prudential bước một bước dài trong chặng đường đồng hành, thấu hiểu với khách hàng. Vì với bảng phân tích này, khách hàng có thể nắm rõ nhu cầu, chắc chắn với quyết định chọn gói sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phù hợp.

Tuy không phải là khách hàng của Công ty Prudential Finance nhưng anh Q lại là nạn nhân của công ty này khi liên tục bị nhân viên Prudential nhắn tin khủng bố đòi tiền một cách vô lý, sự việc đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của anh Q.

Với cách bán bảo hiểm “ trước thì niềm nở sau quên”, công chúng có quyền đặt ra câu hỏi có hay không việc nhân viên bảo hiểm Prudential cố tình để hợp đồng của khách hàng rơi vào trạng thái mất hiệu lực hòng chiếm số tiền mà khách hàng đã đóng?

Trả lời câu hỏi của khách hàng việc hủy hợp đồng mà không thông báo, nhân viên công ty bảo hiểm Prudential cho biết do lưu nhầm số điện thoại.