Nằm trong chuỗi hoạt động "Thương hiệu, nhãn hiệu nổi tiếng" áp dụng theo Luật Sở hữu Trí tuệ tại Việt Nam, chương trình Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng năm 2016 do tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo phối hợp với công ty VNPACO MEDIA tổ chức. 

Chương trình cũng nhận được sự hỗ trợ và tư vấn của các cơ quan như: Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam, Liên hiệp Khoa học Doanh nhân Việt Nam, Viện Sở hữu Trí tuệ Quốc tế, Viện Quản trị Quốc tế. Chuỗi hoạt động trong chương trình này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều quyền và lợi ích cho các doanh nghiệp. Đặc biệt là sự đảm bảo và uy tín của sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng đối với người tiêu dùng, là công cụ cạnh tranh có nhiều lợi thế nhất trên thị trường hiện nay.

Đây cũng là chương trình được tổ chức thường niên để hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu, được đánh giá là hoạt động có ý nghĩa trong thời điểm kinh tế Việt Nam đang hội nhập với kinh thế giới, đặc biệt là việc tham gia vào Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương.

Sau thời gian dài diễn ra chương trình Ban tổ chức đã chọn lựa được ra những doanh nghiệp uy tín để trao các giải thưởng: Nhãn hiệu ưa dùng, Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo. Lễ trao giải đã được diễn ra thành công vào sáng ngày 8/1 tại Nhà hát Âu Cơ, Hà Nội.

Giải thưởng Nhãn hiệu ưa dùng được trao cho nhãn hiệu đáp ứng với nhu cầu và thị hiếu sử dụng của khách hàng; đạt tiêu chuẩn về số lượng người tiêu dùng liên quan đã biết đến nhãn hiệu thông qua việc mua bán, sử dụng hàng hóa, dịch vụ mang nhãn hiệu hoặc thông qua quảng cáo; phạm vi lãnh thổ mà hàng hóa, dịch vụ mang nhãn hiệu đã được lưu hành; doanh số từ việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ mang thương hiệu hoặc số lượng hàng hóa đã được bán ra, lượng dịch vụ đã được cung cấp; thời gian sử dụng liên tục nhãn hiệu; uy tín rộng rãi của hàng hóa, dịch vụ mang nhãn hiệu và giá trị thương hiệu - nhãn hiệu tăng đều mỗi năm.

Giải thưởng Sản phẩm tin cậy được trao cho những doanh nghiệp có sản phẩm đã đăng ký chất lượng theo quy định Việt Nam hoặc quốc tế, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO, TCVN,...; sản phẩm được sử dụng rộng rãi trên thị trường; mức độ an toàn khi sử dụng; đăng ký Sở hữu trí tuệ, đạt chứng chỉ tiêu chuẩn liên quan đến lĩnh vực sản xuất và kinh doanh; được các cơ quan quản lý, HIệp hội chuyên ngành công nhận.

Giải thưởng Dịch vụ hoàn hảo được trao cho những doanh nghiệp có cơ sở vật chất và dịch vụ có qui chuẩn tốt; xác định mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ; nhân viên luôn gần gũi và giao tiếp, lắng nghe ý kiến khách hàng; sự quan tâm, giúp đỡ, thành thực, chăm sóc khách hàng; an toàn, thuận tiện; phục vụ tốt và chu đáo, luôn hướng đến chất lượng cao nhất với giá trị tương xứng mong đợi của khách hàng; chính sách khuyến mãi, hậu mãi; luôn giữ lời hứa, thời gian đáp ứng dịch vụ, sự thiện tiện của dịch vụ; phản hồi của khách hàng; tỷ lệ thực hiện dịch vụ đúng hẹn.

• Tổ chức chương trình Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng năm 2016
• Flytime - Sự lựa chọn tin cậy của bạn
• Lợi nhuận Vietnam Airlines năm 2016 đạt kỷ lục

PV