Klever Fruits liên tiếp bị tố bán hoa quả kém chất lượng

Theo thông tin trên web http://kleverfruits.com.vn, Klever Fruits tự giới thiệu là công ty hoạt động với tôn chỉ:  “Mang đến cho khách hàng không chỉ là những sản phẩm trái cây an toàn, chất lượng cao, mà kèm theo đó là những dịch vụ tiện ích thân thiện.”, công ty TNHH Thương mại và đầu tư K.L.E.V. E - đơn vị chuyên nhập khẩu các loại trái cây cao cấp từ các nước trên thế giới đang từng bước phát triển và chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam. Hiện tại, công ty có hệ thống 44 cửa hàng mang thương hiệu Klever Fruits được phân bố rộng khắp trên địa bàn Hà Nội và Hồ Chí Minh để phục vụ đủ nhu cầu cho mọi khách hàng.

Mặc dù được quảng cáo với những lời lẽ "có cánh" nhưng Klever Fruits cũng không ít lần bị khách hàng tố bán hoa quả không đảm bảo chất lượng.

Trước đó, chia sẻ với báo tòa soạn Doanh nghiệp Việt Nam, anh H. (Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết, Klever Fruits đã bán hàng kém chất lượng cho mình, trái ngược hẳn với những lời quảng cáo hoa mỹ của Công ty TNHH Thương mại và đầu tư K.L.E.V. E trên trang http://kleverfruits.com.vn/ rằng: Klever Fruits là đơn vị chuyên nhập khẩu các loại trái cây cao cấp từ các nước trên thế giới với những sản phẩm trái cây chất lượng cao, an toàn.

Theo lời chia sẻ của anh H, tối 03/01/2017, chị Ng. (người nhà anh H.) đến cửa hàng Klever Fruits ở địa chỉ 23B Phan Đình Phùng (Ba Đình, Hà Nội) mua một khay Nho giống Nhật hữu cơ Kyoho trồng tại Hàn Quốc theo phương pháp hữu cơ.

Theo anh H., mặc dù khi mua hàng, chị Ng. đã hỏi kỹ là có phải nho trong ngày không thì nhân viên trả lời đúng thế. Tuy nhiên, khi về đến nhà mở khay nho ra thì mới tá hỏa nho đã hỏng hết; nhấc chùm nho ra khỏi lưới bảo vệ thì nho rụng quá nửa, nhiều quả bị thối đầu.

Tiếp đó, thông tin trên Báo Gia đình và Xã hội, Chị M.H (Hoàng Đạo Thúy, Hà Nội) cho biết,  chị đang rất bức xúc sau khi mua 2 giỏ quả từ cửa hàng Klever Fruits (174 Trần Duy Hưng, Hà Nội). Theo chị H, ngày 19/6, do có nhu cầu đối ngoại, chị nhờ bạn là chị Quỳnh ra cửa hàng Klever Fruits nêu trên để mua 2 giỏ hoa quả và nhận về không ít quả hỏng.

Hình ảnh được chị H. chia sẻ cho thấy, nhiều quả được Klever Fruits định danh là lê Hàn Quốc bị hỏng từ ruột hỏng ra. Khi bổ ngang cho thấy ruột thâm đen và không thể sử dụng được.

Sau khi nhận về cả rổ hoa quả hỏng, chị H. đã liên hệ với cửa hàng Klever Fruits ở Trần Duy Hưng nhưng chị tiếp tục nhận về sự bực tức. “Nhân viên ở đây thiếu trung thực với khách hàng và làm ăn theo cung cách không thể chấp nhận được. Họ trả lời là do quả không sử dụng chất bảo quản nên bị dập vỏ và bị thâm.

Gần đây nhất, tạp chí Môi Trường & Cuộc Sống cũng đăng tải thông tin chia sẻ của chị Đ.T.T.G (Hà Nội) cho biết, chị đang rất bức xúc sau khi mua giỏ quả từ cửa hàng Klever Fruits 196 Bà Triệu (Hà Nội) có không ít quả hỏng. Cụ thể:

 “Chiều ngày 20/2/2019 mình có mua giỏ quả tại cửa hàng Klever Fruit 196 Bà Triệu về biếu. Vì mình là người rất kĩ tính nên khi nhân viên tư vấn mình đã yêu cầu chọn quả tươi. Nhân viên bán hàng nói là chị yên tâm, em đóng cho chị hàng mới sáng nay mà. Nghĩ vậy mình cũng an tâm, tự tin mang về biếu bố mẹ đến khi tối qua cắt ra ăn thì tá hỏa khi thấy lê hàn quốc đang bị thối từ trong ra, cam và táo bị dập, nẫu.”

Sau khi nhận được không ít quả hỏng, kém chất lượng chị G đã gọi điện đến hotline của Klever Fruits để phản ánh về chất lượng sản phẩm thì nhận được câu trả lời nhân viên cửa hàng sẽ gọi lại đổi cho chị. Tuy nhiên điều khiến chị G khó chịu là khi nhân viên cửa hàng gọi lại thì trả lời khách hàng một cách thờ ơ.

“Họ bảo họ kiểm soát quá trình đóng gói và hoa quả không có gì sai sót với lại do họ không tư vấn cho mình kĩ và  quả của họ hái bằng tay nên không tránh được vết.”

Linh San