Whirlpool là một nhà sản xuất đồ dùng gia dụng thiết yếu hàng đầu ở Bắc Mỹ, Mỹ Latinh và cũng xuất hiện rộng rãi ở thị trường Trung Quốc, Ấn Độ và Châu Âu. Đặc biệt tại Châu Âu, thương hiệu này đang tạo ra được sự phát triển mạnh ở phân khúc thương hiêu tầm trung và tiếp tục xâm nhập vào những thị truơng mới tiềm năng.

Trước đó, Whirlpool cho biết những chiếc máy sấy quần áo đảm bảo an toàn nếu chúng hoạt động khi chủ nhà ở nhà. Tuy vậy, ngày 22/2 trên trang web chính hãng đã tư vấn cho khách hàng tháo máy bị lỗi và ngưng sử dụng cho đến khi chúng được sửa đổi. Đồng thời đưa ra những thông báo về việc bảo hành những chiếc máy bị lỗi trên phương tiện truyền thông đại chúng.

Theo những chuyên gia, bụi xơ giấy dư thừa có thể là một trong những yếu tố gây cháy nổ. Chúng cũng được cho là nguyên nhân gây nên một vài vụ cháy nhà gần đây ở Anh.

Tuy đã có thông báo về việc sửa đổi nhưng để đăng kí và hoàn thành quá trình bảo hành khách hàng có thể phải chờ 11 tháng. Như vậy, nếu Whirpool không đẩy nhanh tiến độ sửa chữa, người sử dụng rất có thể phải làm khô quần áo bằng phương pháp thủ công hoặc lựa chọn một hãng máy sấy mới.

Whirlpool hiện đang tiến hành thay thế và sửa chữa khoảng 4 triệu chiếc máy sấy bị lỗi trên khắp nước Anh sau khi xác định vấn đề an toàn vào năm 2015. Theo báo cáo của cơ quan Tiêu chuẩn thương mại, hiện mới chỉ có 1.3 triệu chiếc máy sấy đã được sửa chữa. Như vậy gần 3 triệu khách hàng vẫn đang sử dụng chiếc máy bị lỗi.

Whirlpool cho hay, biện pháp tối ưu nhất để giải quyết vấn đề này là sửa đổi. Hãng sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế miễn phí cho người tiêu dùng nhanh nhất có thể. Nếu máy sấy bị ảnh hưởng bởi những vấn đề này, người dùng nên rút phích cắm điện và ngưng sử dụng cho đến khi máy được sửa chữa. Đồng thời Whirlpool khuyến cáo khách hàng nên liên hệ sớm với các trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.   

• Volkswagen sửa lỗi 470.000 xe chạy động cơ diesel tại Anh

• Những quan ngại về vấn đề bảo mật của Windows 10

• Những thực phẩm không nên bảo quản trong tủ lạnh

Phạm Trang