Theo các báo cáo, Toyota Australia đang phải đối mặt với một vụ kiện liên quan đến các vấn đề xảy ra với các bộ lọc hạt khí xả (diesel particulate filters - DPF), đặc biệt trên các mẫu xe sử dụng động cơ turbodiesel 2.8L mới. Theo CarAdvice, vụ việc liên quan trực tiếp đến các mẫu xe Hilux, Prado, và Fortuner, sản xuất từ năm 2015 đến 2018. Động cơ diesel 2.8L này cũng đang được trang bị trên các xe Fortuner và Hilux được bán ở Việt Nam.

Công ty luật đứng sau các nguyên đơn tuyên bố các khách hàng của họ đã gặp phải hiện tượng xe tiêu tốn nhiều nhiên liệu hơn và vận hành yếu đi vì “muội khí thải tích tụ trên bầu lọc khí xả (DPF)” khiến động cơ không đạt đến nhiệt độ cần thiết. Đồng thời, công ty này cũng cho rằng hệ thống bầu lọc khí xả trên xe có thể đã bị lỗi do các cặn hạt không được đốt cháy hoàn toàn, dẫn đến tình trạng tích tụ muội khí thải, tắc nghẽn bầu lọc khí, đồng thời khí thải từ xe có mùi khó chịu, tiêu tốn nhiên liệu và hao mòn lớn hơn trên động cơ.

Để khắc phục vấn đề, Toyota đã liên hệ với các chủ xe, đề nghị làm sạch hoặc thay thế bầu lọc khí miễn phí cho các phương tiện bị ảnh hưởng.

Trong một tuyên bố hồi tháng 10, Toyota Úc cho biết họ đã đưa ra một loạt các biện pháp mới nhất nhằm khắc phục tình trạng lỗi kể trên. Theo đó, một chiến dịch đã được lập ra nhằm giải quyết vấn đề liên quan đến bầu lọc khí. Tất cả các khách hàng với các phương tiện đã và đang trong quá trình bị ảnh hưởng hoặc có khả năng bị ảnh hưởng có thể liên lạc trực tiếp với hãng bằng email, sau đó, chủ xe sẽ được liên hệ với đại lý Toyota gần nhất để thay thế hoặc làm sạch bầu lọc khí xả.

“Toyota sẽ lập trình lại module động cơ, đảm bảo rằng DPF được khởi động lại và thực hiện kiểm tra khí thải. Nếu bài kiểm tra không đạt, bộ lọc DPF sẽ được thay thế. Tất cả việc kiểm tra và thay thế nếu cần đều được miễn phí", đại diện Toyota cho hay.

Nếu Toyota thua kiện, công ty này sẽ phải bồi thường mọi chi phí không có trong bảo hành như mất thu nhập khi xe bị hỏng giữa đường, chi phí nhiên liệu vì xe không đạt đủ công suất, cũng như bất cứ thiệt hại nào liên quan đến lỗi của bộ lọc.

• Top 10 xe sang ăn khách nhất năm 2018 trên thế giới

• Nắm rõ nhược điểm của Yamaha Acruzo trước khi xuống tiền

• Hàn Quốc kiện BMW do lắp đặt hệ thống khí thải không đủ tiêu chuẩn gây cháy nổ động cơ

Vân Chi (t/h)