Được biết Tyler Barney, 17 tuổi, đang sinh sống ở tiểu bang Tennessee, Mỹ chính là người đã lật tẩy động thái có phần mờ ám của gia đình Táo khuyết. Và cũng vì chàng trai này mà Apple không những phải xin lỗi người dùng trên toàn thế giới mà còn phải đối mặt với các vụ kiện lên tới cả tỷ USD tiền bồi thường.

Người dùng iOS cảm thấy mất niềm tin vào Apple khi biết rằng hãng công nghệ này đã cố tình giữ kín thông tin về một phần mềm làm chậm hiệu năng những chiếc iPhone một khi viên pin cũ đi để buộc người dùng phải nâng cấp.

Được biết, Tyler Barney phát hiện ra vấn đề này khi nhận thấy chiếc iPhone 6S của mình ngày càng hoạt động chậm, việc gõ bàn phím cũng trở nên khó khăn. Khi đó, Barney đã dùng thử chiếc iPhone 6 của anh trai mình trong lúc chờ đợi Apple tung bản cập nhật phần mềm mới. Mặc dù là máy đời cũ hơn, mua sớm hơn nhưng nó lại nhanh hơn chiếc 6s của cậu khá nhiều.

Cậu quyết định tìm hiểu nguyên nhân và phát hiện ra anh mình đã thay pin. Khi cậu làm việc tương tự với chiếc 6S, chiếc máy chạy mượt mà hơn.

Ngay khi đó, chàng trai 17 tuổi này đã chia sẻ thông tin lên Reddit và khuyên những người dùng gặp trường hợp tương tự nên thay pin cho thiết bị. Barney chia sẻ rằng Apple đã cố ý làm chậm thiết bị để kéo dài tuổi thọ của nó, ngăn trường hợp tắt máy đột ngột diễn ra. Trang web Geekbench mới đây vừa tiến hành đo đạc hiệu suất của iPhone và cũng tìm được những kết quả tương tự.

Và khi sự việc được đưa ra ánh sáng, khách hàng đã thể hiện sự tức giận và đòi kiện Apple vì đã cố ý làm chậm thiết bị của mình lại. Những vụ kiện tụng diễn ra vòng quanh thế giới này sẽ khiến Quả Táo Khuyết thiệt hại hàng tỷ USD. 

Vào ngày 28/12 vừa qua, Apple buộc phải xin lỗi người dùng và giảm giá thay pin từ 79 USD xuống còn 29 USD trong một năm như một động thái xoa dịu các khách hàng của mình.

Họ cũng hứa sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm, cung cấp chính xác thông tin về tình trạng của những viên pin bên trong iPhone để người dùng nắm được.

Những lời xin lỗi và khẳng định ấy của Apple không làm nguôi lòng người tiêu dùng. Đã có nhiều vụ kiện bắt đầu được tiến hành. Đặc biệt tại Pháp, tổ chức người tiêu dùng Pháp có tên HOP (Ngăn chặn những sản phẩm có tính lỗi thời được hoạch định trước) đã đâm đơn kiện Apple tại Paris. Theo luật của nước Pháp, Apple có thể sẽ phải chịu phạt 5% doanh số hàng năm của mình.

• Apple gây ấn tượng với sáng chế sạc không dây kiểu mới cho iPhone
• Trận đại chiến Google - Amazon leo thang: Ai sẽ bị ảnh hưởng?
• Samsung Galaxy S9 sẽ có gì đặc biệt?

Qúy Đức