Theo thông báo của Apple, hiển thị màn hình trên iPhone X, phiên bản ra mắt năm 2017 với giá khởi điểm 999 USD, có thể gặp phải vấn đề cảm ứng do trục trặc phần cứng. Màn hình của các điện thoại bị ảnh hưởng sẽ không phản hồi chính xác khi chạm vào hoặc thậm chí tự phản hồi mà không cần chạm.

Đối với máy tính MacBook Pro 13-inch không Touch Bar được bán ra trong khoảng thời gian từ tháng 6/2017 đến tháng 6/2018 có thể gặp phải lỗi ổ đĩa SSD bị mất dữ liệu hoặc không hoạt động. Nhà sản xuất khuyến cáo người dùng nên ghé Apple Store hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất để được thay thế miễn phí.

Kèm theo xác nhận như trên là một tin tốt lành cho người dùng iPhone X khi Apple sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho các thiết bị gặp sự cố màn hình. Việc mọi người cần làm là mang thiết bị tới các cửa hàng bán lẻ và dịch vụ ủy quyền của Apple. Ngoài ra, nếu trước đó người dùng đã phải chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế module màn hình của iPhone X vì sự cố nêu trên, Apple sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.

Ngoài ra, Apple cũng đồng thời công bố kế hoạch sửa miễn phí các phiên bản ổ cứng SSD 128GB và 256GB bị lỗi trên MacBook Pro 13-inch. Người dùng có thể kiểm tra xem thiết bị của mình có thuộc diện được bảo hành ổ SSD theo chương trình trên hay không thông qua số serial của thiết bị.

Trong mấy năm gần đây, Apple liên tiếp phải mở các chương trình thay thế miễn phí cho các sản phẩm của mình. Mới đây "Quả táo" buộc phải triển khai đợt thay thế bàn phím cánh bướm cho dòng MacBook 12 và MacBook Pro. Trước đó, năm 2016, Apple cũng đã phát động một chương trình thay pin miễn phí cho người dùng iPhone 6s có máy bị tắt bất ngờ. Vấn đề này theo Apple là chỉ gặp phải ở một số thiết bị sản xuất giữa tháng 9 và 10 năm 2015.

• Thực hư thông tin hacker ghé thăm, thông tin của 5 triệu khách hàng Thế giới di động bị đánh cắp

• Loạt smartphone giảm giá mạnh trong tháng 11/2018

• Điện thoại gập của Samsung đã chính thức ra mắt thị trường

Thái Hà