Được biết, trang web http://batterydown.vn/ do Văn phòng Luật sư Kết Nối - Đoàn Luật sư TP Hà Nội lập ra để những người dùng iPhone tại Việt Nam, gặp tình huống về iPhone có thể đăng ký để tham gia vụ kiện.

Số người dùng iPhone ở Việt Nam hiện khá lớn vì vậy số người tham gia khởi kiện cũng đang tăng lên từng giờ, gần tới con số 2500 người.

Như đã đưa tin trước đó, vào cuối tháng 12/2017 Apple Inc chính thức thông báo xin lỗi người tiêu dùng toàn thế giới vì hành động làm chậm iPhone cũ thông qua việc phát hành hệ điều hành phiên bản mới, làm giảm hiệu suất trên các phiên bản điện thoại iPhone 6, 6S, 6plus, 7, 7Plus và SE, mà không hề có thông báo trước.

Ngay khi thông báo này đưa ra đã khiến người dùng iPhone trên toàn thế giới phẫn nộ và bức xúc, họ cho rằng gia đình Táo khuyết đã "chơi xấu" nhằm bán được pin và iPhone mới. 

Vì vậy hãng đang phải đối mặt với hàng loạt vụ kiện tập thể từ những người dùng iPhone tại Mỹ, Hàn Quốc, Pháp, Isarel và bây giờ là Việt Nam. Tính đến nay, số vụ kiện Apple chỉ riêng tại Mỹ đã lên tới con số hơn 20 vụ.

Vào ngày 10/1 vừa qua, luật sư Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng hiện đang làm việc tại Văn phòng Luật sư Kết nối – Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội đã chính thức gửi đơn khởi kiện Apple.

Theo hồ sơ khởi kiện dài hơn 600 trang, bị đơn là hãng Apple Inc (có trụ sở chính tại bang Califonia, Hoa Kỳ) và đại diện thương mại của hãng này tại Việt Nam là Công ty TNHH Apple Việt Nam (nằm ở tòa nhà Mê Linh Point, đường Ngô Đức Kế, phường Bến Nghé, quận 1).

Luật sư Nguyễn Ngọc Hùng nêu vấn đề: "Chúng tôi cho rằng việc phát hành hệ điều hành mới cho các sản phẩm iPhone nói trên của Apple Inc thực chất là hành động cố ý gây khuyết tật kỹ thuật cho sản phẩm để buộc người tiêu dùng phải lựa chọn: Hoặc phải tiến hành thay pin mới cho điện thoại hoặc mua máy mới và việc làm này chỉ với mục đích duy nhất là để tăng hiệu quả kinh doanh. Điều này dẫn tới hệ quả là người tiêu dùng điện thoại nhãn hiệu iPhone khi đã tiến hành cập nhật phiên bản hệ điều hành mới của Apple Inc sẽ khiến cho thiết bị điện thoại bị giảm hiệu năng".

Hai luật sư này cũng cho rằng tính riêng tại Việt Nam, doanh thu của Apple mỗi năm lên tới 1 tỉ USD nhưng hàng triệu người dùng gặp vấn đề liên quan đến sản phẩm lại không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào. Chính sách chăm sóc hậu mãi của Apple tại Việt Nam rất kém khi so với các thị trường khác và đây cũng không phải lần đầu Apple có cách ứng xử chưa thỏa đáng với khách hàng của mình tại Việt Nam.

Vì vậy hai Luật sư yêu cầu bị đơn (Apple) đưa ra các giải pháp sửa chữa, khắc phục hậu quả, bồi thường thiệt hại và ngăn chặn việc gây thiệt hại cho người dùng khi cập nhật các phần mềm, hệ điều hành mới dành cho sản phẩm điện thoại iPhone, phân phối cho người tiêu dùng ở Việt Nam.

• Website để người dùng Việt Nam cùng chung tay khởi kiện Apple
• Apple tiếp tục bị cáo buộc gian lận thời lượng pin trên Macbook
• Mỗi chiếc iPhone bán ra, Apple thu lợi nhuận bao nhiêu?

Cẩm Tú (t/h)